Защита прав потребителей функции

Защита прав потребителей функции

Как происходит защита прав потребителей

» Защита прав потребителей представляет собой комплекс мер, направленных на исключение предоставления гражданину некачественного товара, а при его приобретении – на возможность замены или возврата затраченных денежных средств. Каждый взрослый человек в своей жизни сталкивался с приобретением товаров плохого качества, причем это могут быть испортившиеся продукты питания и брак при производстве дорогостоящей техники. Нередки случаи, когда права покупателя нарушаются до факта совершения покупки.

Отдельные продавцы предоставляют недостоверную информацию о происхождении и качественных характеристиках товарных ценностей, а зачастую вообще отказываются ее представлять. Каждая из этих ситуация неприятна, но вполне разрешима. Правовые основы защиты прав потребителей определены порядком решения этих вопросов в соответствии с N 2300-1 от 07.02.1992 года (ЗоЗПП).

Какие функции Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей следует знать грамотному гражданину?

Роспотребнадзор общеизвестен как федеральный орган надзора за соблюдением прав потребителей.

Каковы конкретные функции этой службы, каков объем полномочий, как правильно обратиться, есть ли горячая линия? Содержание

Роспотребнадзор – федеральная служба, сменившая ранее существовавшие (до 2004 г.) санитарно-эпидемиологическую службу и гос. инспекцию по торговым делам.

Эта организация охватывает всю территорию России и насчитывает более 110 тыс.

сотрудников: в каждом субъекте федерации есть территориальное представительство в виде управления.

Занимается эта организация тем, что на государственном уровне контролирует санитарно-эпидемиологическую и гигиеническую ситуации во всех регионах страны, а также соблюдение прав граждан как работников и как потребителей услуг абсолютно во всех сферах производства, обслуживания, условий жизни и быта.

В 2019 г.

Отдел защиты прав потребителей

» » » » К великому сожалению нередко встречаются ситуации, когда покупатели в магазинах приобретают некачественный товар. Куда покупатель может обратиться за защитой своих прав, которые были нарушены?

Существует специализированная организация, в которую может обратиться любой покупатель, если его права нарушены. Название организации — отдел по защите прав потребителей.

Содержание Когда поступают сведения о том, что какая-то организация, действующая в торговой сфере, нарушила потребительские права – отдел реагирует на подобные сведения и начинает проводить разного рода проверки. Когда по результатам проведенных проверок будет установлено, что нарушение действительно имело место быть и оно доказано, сотрудники рассматриваемого отдела предоставляют собранную информацию в компетентные органы и организации, назначение которых — восстановление справедливости, устранение допущенных нарушений и привлечение к ответственности виновных лиц.

Что представляет собой закон о защите прав потребителей

» Закон о защите прав потребителей представляет собой наиболее востребованный сегодня законодательный акт, обеспечивающий реальную защиту прав покупателей от предоставления им некачественных товарных изделий и услуг.

Практически ежедневно и многократно население нашей страны вступает во взаимоотношения, определенные правом, через реализацию гражданских договоров. В подавляющей большинстве они сводятся к розничной группе (имеющих письменную, а зачастую устную форму) и представляют соглашение о сделки продажи и покупки, направленной на удовлетворение персональных, общественных или других нужд, исключением представлены правоотношения субъектов предпринимательства.
Для максимально охватывающей все стороны прав субъектов потребления, законодательством реализован институт их защиты. Работа регламентирована Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, утвержденного 7 февраля 1992 года и его редакцией принятой законом № 234 – ФЗ 12 декабря 2007 года, с последующим внесением корректив и дополнений (далее Федеральный Закон).

Какова деятельность Роспотребнадзора по защите прав потребителей?

» » » » Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации – государственное учреждение, которое следит за тем, чтобы все нормы безопасного потребления товаров были соблюдены в пределах РФ и отстаивает интересы всех граждан, которые приобрели или планируют покупать какую-либо продукцию или воспользоваться какими-то услугами на территории России. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека также известна под названием Роспотребнадзор РФ. Содержание Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации – гос орган.

Его приоритетная задача — это отстаивание интересов потребителя.

Роспотребнадзор

1.

Осуществление государственного контроля и надзора за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей и в сфере потребительского рынка. 2. Предупреждение нарушений в области защиты прав потребителей и в сфере потребительского рынка.

3. Совершенствование форм и методов контроля в сфере защиты прав потребителей, повышение его эффективности. 4. Совершенствование системы информирования и просвещения потребителей по актуальным вопросам защиты их прав.

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ: Осуществляет государственный контроль и надзор за защитой прав потребителей.

Отдел по защите прав потребителей в Москве

» » » » В современном мире люди не могут обходиться без покупки товаров и пользуются разными услугами, таким образом, становятся потребителями.

Осуществляет контроль за соблюдением правил продажи отдельных видов товаров, выполнением работ, оказанием услуг.

Но иногда у покупателей появляются претензии к качеству продукции. В таких случаях на помощь им приходит закон о защите прав потребителей. Содержание В городе Москве действуют организации, куда можно обратиться потребителям, требуя защиту прав. Члены таких организаций действуют на добровольной основе, объединившись с целью всесторонней и профессиональной поддержки потребителей при нарушении законных их прав.

У общества есть свой Устав. Юристы организации участвуют в судебных разбирательствах и регулируют решение проблем покупателей, не доводя суда. Они действуют в интересах покупателя для приобретения качественной продукции и услуг.

Московское общество защиты прав потребителей

Поделиться:

(Пока оценок нет)

Loading. Общество защиты прав потребителей – это добровольная организация, целью которой служит защита прав, свобод и интересов граждан.

Вам будет интересно...